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Widerruf

Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware können Sie Ihre Bestellung ohne Angaben von Gründen zurückschicken. Ab einem Warenwert von 100EUR übernehmen wir das Porto für die Rücksendung. Bitte nehmen Sie in diesem Fall Kontakt mit unserem Service Team auf unter kundenservice@woba-radstudio.de oder +49 (7159) 92 78 75. Bitte benutzen Sie möglichst die Originalverpackung für den Versand und füllen Sie unseren Rücksendeschein aus. Bereits bezahlte Rechnungsbeträge werden nach Eingang der Rücksendung zurückvergütet. Bei einem Warenwert von unter 100 EUR schicken Sie uns die Ware bitte ausreichend frankiert zurück.

 

Umtausch

Sollte es einmal der Fall sein, dass die Ware nicht Ihren Vorstellungen entspricht tauschen wir die Ware um oder erstatten den Kaufpreis. Auf dem Rücksendeschein können Sie im Falle eines Umtausches angeben, welchen Artikel Sie anstelle des zurückgeschickten Produktes haben möchten. Getragene Ware und gebrauchtes Material ist grundsätzlich vom Umtausch ausgeschlossen. Die Portokosten für einen Umtausch übernimmt das woba RadStudio für Sie. Der Kauf- bzw. Restbetrag wird bei Rückgabe oder Umtausch dann innerhalb von 14 Tagen per Überweisung erstattet. Bitte buchen Sie daher bereits gezahlte Beträge nicht selbstständig zurück, da dafür hohe Bankgebühren anfallen .

 

Reklamation

Sollten Sie trotz unserer sorgfältigen Kontrollen ein falsches oder beschädigtes Produkt erhalten, tauschen wir dieses natürlich um; das Porto tragen in diesem Fall selbstverständlich wir. Bitte wenden Sie sich an unser Team unter kundenservice@woba-radstudio.de oder +49 (7159) 92 78 75.

 

Garantie & Reparatur

Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen. Bei allen während der gesetzlichen Gewährleistungsfrist von zwei Jahren ab Lieferung auftretenden Mängeln haben Sie das gesetzliche Recht auf Nacherfüllung. Keine Gewähr übernehmen wir für Schäden und Mängel, die aus unsachgemäßer Verwendung, Bedienung und Lagerung, nachlässiger oder fehlerhafter Pflege und Wartung, durch Überbeanspruchung oder unsachgemäße Reparatur durch einen nicht autorisierten Servicepartner entstehen. Im Garantiefall wenden Sie sich bitte an unser Team unter kundenservice@woba-radstudio.de oder +49 (7159) 92 78 75. Details zur Gewährleistung finden Sie in unseren AGB.

Informationen über Herstellergarantien finden Sie in den, den Waren beiliegenden Produktinformationen. Sollte ein bei woba-radstudio.de gekauftes Produkt innerhalb der Herstellergarantie zu Schaden kommen, leiten wir dieses an den jeweiligen Hersteller oder Lieferanten weiter, der dann über Reparatur oder Ersatz entscheidet. Wir können Reklamationen leider erst dann anerkennen, wenn sie vom Hersteller bestätigt wurden. Wir bemühen uns, Reklamationen so schnell und unkompliziert wie möglich abzuwickeln.

 

Transportschäden

Bei Transportschäden erhalten Sie umgehenden Ersatz. Bitte überprüfen Sie Ihre Sendung sofort bei Erhalt auf Vollständigkeit und Unversehrtheit und lassen etwaige Schäden nach Möglichkeit direkt bei Erhalt vom Transport-Dienstleister vermerken. Dann informieren Sie bitte unser Team unter kundenservice@woba-radstudio.de oder +49 (7159) 92 78 75 über den Schaden, so dass wir umgehend die Erstattung oder den Austausch Ihrer Bestellung bearbeiten können.